在人们的日常生活中，每天都要使用天然气，尤其现在到了采暖季，天然气更是必不可少。今年采暖季，我市燃气企业签订了足额的气源合同，设立公司冬保专班，做到应急状态下快速启动相应预案，力保民生用气。

  在新奥燃气公司调度中心的大屏幕上，左侧实时的显示着各区域燃气使用情况，右侧显示着各区域巡视员巡检情况。记者通过调查了解到，新奥燃气主要供气范围为石家庄市主城区、正定新区、鹿泉部分区域；承担着辖区140余万家民用户（这中间还包括11万气代煤用户）和1800余家工商用户生活、生产、冬季采暖的天然气供应任务，年供应量6.43亿立方米。为保障今年冬季居民用气，公司提前签订了供气合同。新奥燃气调度中心主任李光明：我们预测的气量是4.77亿，然后我们今年签到的合同是4.81亿，足额能够签出来的。我们也是有相应的应急预案，然后包括24小时一直值班的调度人员，还有我们的抢修人员，都是随时在岗应急的，也能快速的作出反应，指导最近的人员赶到现场进行为维护和抢修。

  为了保障居民安全顺利用气，冬运开始前，公司组织客服、运营人员对辖区管线、调压等设备做冬运前集中检查、检修。除此之外，安排专业的巡视人员对主城四区、鹿泉区、正定新区的燃气管线及阀门、调压设备等设施进行市政管网每日一次、庭院管网每五日一次巡查，确保燃气管网安全，居民用气安全。新奥燃气管网运营公司尧远：主要是对设施设备，我们要保证设施设备正常的，正常的运行不漏气，每天都是不间断无死角的对管线设施进行巡查一般在巡查中发现的大多数隐患，第三方施工啊，有可能对管线造成的破坏，第二，管线上搭挂杂物啊对管线的损害，第三就是违章建筑物，构筑物对管线的压占。一般隐患发现了，绝对不超过当天，重大隐患，正常的情况在24小时之内也要排除隐患，保障用气安全。

  户外公共燃气管道安全风险隐患需要及时排除，居民户内使用的胶管也不容忽视。客户服务公司综合管理员闫伟和记者说，现在进入冬季，天气转冷，不少市民总是将窗户关闭，但事实上，这样的行为就存在一定的安全风险隐患，建议市民要有规律的开窗通风，避免因密闭空间内燃气泄漏导致安全事故发生。除此之外，家中使用的燃气具等要定时检查和更换。“家中的一些这个燃气具，包括这个热水器和燃气器具，还有它的这个，这些常规使用的寿命是八年，如果达到年限的话，建议您按时换燃气使用灶具。咱们家中好多现在之前连接处都是用的是软管，咱们软管儿到那个国家的规定，是不超一年半，所以说您家这种软管儿已达到年限的话，建议第一时间来更换，或者拨打我们客服电话，我们维修员也会上边儿给您进行及时更换”。

  随着天然气的大面积普及，慢慢的变多的家庭脱离了老旧且安全性较低的液化气。天然气的便利与安全性是毋庸置疑的，但是在使用的过程中也是有一些需要注意的几点的。本期的“城管课堂”将针对“全市燃气整体供应情况、居民家中常见安全风险隐患以及如何整改、怎么才能养成良好的用气习惯和发现燃气泄漏如何处置”等内容做介绍。11月1日正式供暖以来，进入供暖季之后为保障老百姓的燃气气源充足，作为燃气企业的石家庄新奥燃气公司都做了哪些准备呢？

  作为工作在一线的员工，全年如一日的检测工作从不松懈，为千家万户的安全用气做足保障。

  除了燃气企业的自检自查外，作为用户的我们在日常用气的过程中也有我们应该注意的事项。接下来我们和新奥燃气的工作人员来到一个用户的家中进行燃气安全检查，工作人员一眼就发现了几处安全隐患。

  工作人员提醒用户，燃气软管如果过长形成搭挂的话会影响软管的常规使用的寿命，加快软管老化破裂进而造成燃气泄露。建议我们大家控制在安全长度1.5米之内。还有一个需要广大新老用户注意的地方，也是大部分用户都会忽略的问题。

  如果您在日常使用燃气过程中有什么样的问题的话可以每时每刻拨打新奥燃气的客服电线进行咨询。